Refund policy

PRAVILA VRAČIL IN POVRAČIL – FINA PET

1. Pravica do odstopa od pogodbe

Potrošnik ima pri nakupu v spletni trgovini FINA PET pravico, da v 14 dneh od prejema blaga odstopi od pogodbe brez navedbe razloga.

Za uveljavitev pravice do odstopa nas mora potrošnik v navedenem roku z nedvoumno izjavo obvestiti na elektronski naslov info@finapet.si ali po pošti na naslov trgovine.

2. Vračilo izdelkov

Izdelke je mogoče vrniti osebno ali po pošti.

Naslov za vračila:

FINA PET
Partizanska cesta 35z
2390 Ravne na Koroškem
Slovenija

Osebna vračila so mogoča v odpiralnem času trgovine oziroma po predhodnem dogovoru.

Potrošnik mora blago vrniti najpozneje v 14 dneh od dneva, ko je trgovino obvestil o odstopu od pogodbe.

Neposredne stroške vračila blaga pri odstopu od pogodbe krije potrošnik.

3. Stanje vrnjenih izdelkov

Potrošnik sme izdelek pregledati v obsegu, ki je potreben za ugotovitev njegove narave, lastnosti in delovanja.

Če je zaradi ravnanja, ki presega potreben pregled, vrednost izdelka zmanjšana, je potrošnik za to zmanjšanje odgovoren v skladu z zakonodajo.

4. Hrana in priboljški za živali

Pri vračilu hrane in priboljškov za živali je treba upoštevati njihovo varnost in higiensko ustreznost.

Pravica do odstopa ne velja za zapečatene izdelke, ki zaradi varovanja zdravja ali higienskih razlogov niso primerni za vračilo, če je potrošnik po dostavi odprl pečat in so izpolnjeni zakonski pogoji za izjemo.

Pravica do odstopa je lahko izključena tudi pri hitro pokvarljivem blagu oziroma blagu, ki mu hitro poteče rok uporabe.

5. Vračilo kupnine

Ob veljavnem odstopu od pogodbe vrnemo prejeta plačila, vključno s stroški najcenejše ponujene standardne dostave, najpozneje v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu.

Vračilo plačila lahko zadržimo do prejema vrnjenega blaga oziroma do predložitve dokazila, da je bilo blago poslano nazaj.

Plačilo vrnemo z enakim plačilnim sredstvom, kot ga je uporabil potrošnik, razen če se izrecno dogovorimo drugače in potrošnik zaradi tega nima dodatnih stroškov.

6. Poškodovani, napačni ali neskladni izdelki

Če kupec prejme poškodovan, napačen ali neskladen izdelek, nas lahko kontaktira na info@finapet.si.

Pravice potrošnikov zaradi neskladnosti blaga se uveljavljajo skladno z veljavno zakonodajo in niso omejene s temi pravili.

7. Kontaktni podatki

FINA PET – Butična trgovina za male živali

Partizanska cesta 35z
2390 Ravne na Koroškem

E-pošta: info@finapet.si

Spletna stran: finapet.si

Odpiralni čas:

Torek: 17.00–20.00
Četrtek: 17.00–20.00
Po predhodnem dogovoru tudi izven odpiralnega časa.