Terms of service

SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA – FINA PET

  1. SPLOŠNE DOLOČBE

Splošni pogoji poslovanja določajo pravice in obveznosti ponudnika ter kupcev spletne trgovine FINA PET, dostopne na finapet.si.

Podatki o ponudniku:

FINA PET, trgovina za male živali, Mateja Hovnik Rožen s.p.

Sedež podjetja in naslov trgovine:
Partizanska cesta 35z
2390 Ravne na Koroškem
Slovenija

Matična številka: 7547820000
Davčna številka: 78891744

Elektronska pošta: info@finapet.si
Spletna stran: finapet.si

Splošni pogoji poslovanja so pripravljeni ob upoštevanju veljavne slovenske zakonodaje, zlasti Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), Obligacijskega zakonika in predpisov s področja elektronskega poslovanja.

  1. PONUDBA IZDELKOV

FINA PET ponuja hrano, priboljške, opremo, igrače, dodatke in druge izdelke za male živali.

Ponudba izdelkov se lahko spreminja glede na razpoložljivost zalog in dobaviteljev.

Nekateri izdelki so na voljo po predhodnem naročilu. Če naročenega izdelka ni na zalogi, kupca obvestimo o njegovi dobavljivosti in predvidenem roku dostave.

Fotografije izdelkov so informativne narave. Prizadevamo si, da so opisi, fotografije in podatki o izdelkih pravilni ter posodobljeni.

  1. CENE IZDELKOV

Vse cene v spletni trgovini so navedene v evrih (EUR).

Ponudnik uporablja oprostitev obračunavanja DDV za male davčne zavezance v skladu s 94. členom ZDDV-1. DDV na prodajnih računih ni obračunan.

Cene veljajo v trenutku oddaje naročila. V primeru očitne napake pri ceni kupca o tem obvestimo pred sprejemom naročila.

Stroški dostave so prikazani ločeno pred zaključkom nakupa.

  1. POSTOPEK NAROČANJA

Kupec izbrane izdelke doda v spletno košarico, vnese potrebne podatke ter izbere razpoložljiv način dostave in plačila.

Pred oddajo naročila lahko preveri in popravi vnesene podatke.

S klikom na gumb za oddajo naročila z obveznostjo plačila kupec potrdi naročilo.

Po oddaji naročila prejme elektronsko potrdilo o prejemu naročila.

Pogodba je sklenjena, ko ponudnik potrdi sprejem naročila. Samodejno potrdilo o prejemu naročila še ne pomeni nujno njegovega sprejema.

Če naročenega izdelka ni mogoče dobaviti, kupca obvestimo in mu ponudimo ustrezno rešitev oziroma vračilo že prejetega plačila.

  1. NAČINI PLAČILA

V spletni trgovini FINA PET so predvideni naslednji načini plačila:

Spletno plačilo s plačilno kartico:

Kupec lahko naročilo varno plača s plačilno kartico prek ponudnika spletnih plačil, ki je omogočen v spletni trgovini. Podprte vrste kartic so prikazane ob zaključku naročila.

Plačilo po predračunu:

Kupec prejme podatke za bančno nakazilo. Naročilo se praviloma začne pripravljati po prejemu plačila.

Plačilo z gotovino ob osebnem prevzemu:

Kupec lahko naročilo prevzame v trgovini FINA PET in ga plača z gotovino.

Plačilo s plačilno kartico ob osebnem prevzemu:

Kupec lahko naročilo ob osebnem prevzemu plača s plačilno kartico prek POS-terminala v trgovini.

Plačilo po povzetju ni omogočeno.

Kupcu so ob zaključku spletnega naročila prikazani dejansko razpoložljivi načini plačila.

  1. DOSTAVA IZDELKOV

FINA PET omogoča dostavo izdelkov po Sloveniji in v izbrane tuje države.

Standardna dostava po Sloveniji:
Cena: 4,99 EUR
Predvideni dobavni rok: 3–5 delovnih dni.

Hitra dostava po Sloveniji:
Cena: 11,99 EUR
Predvideni dobavni rok: 1–2 delovna dneva.

Pri naročilih v vrednosti najmanj 65,00 EUR je standardna dostava brezplačna.

Mednarodna dostava:
Cena: 17,00 EUR za države, kjer je dostava omogočena.

Navedeni dobavni roki so predvideni in se lahko podaljšajo zaradi praznikov, povečanega obsega pošiljk ali drugih nepredvidenih okoliščin.

Podrobnejše informacije so navedene v dokumentu Pravila dostave.

  1. OSEBNI PREVZEM

Kupcem omogočamo osebni prevzem naročenih izdelkov v trgovini FINA PET.

Naslov za prevzem:

FINA PET
Partizanska cesta 35z
2390 Ravne na Koroškem

Odpiralni čas:
Torek: 17.00–20.00
Četrtek: 17.00–20.00

Po predhodnem dogovoru je prevzem mogoč tudi izven rednega odpiralnega časa.

Kupca o pripravljenem naročilu obvestimo po elektronski pošti.

Ob osebnem prevzemu je mogoče plačilo z gotovino ali plačilno kartico.

  1. PRAVICA DO ODSTOPA OD POGODBE

Potrošnik ima pri nakupu na daljavo praviloma pravico, da v 14 dneh od prejema blaga odstopi od pogodbe brez navedbe razloga.

O odstopu nas lahko obvesti na elektronski naslov info@finapet.si ali po pošti na naslov podjetja.

Blago lahko vrne osebno v trgovini ali po pošti.

Neposredne stroške vračila blaga pri odstopu od pogodbe praviloma krije potrošnik.

Zakonske izjeme od pravice do odstopa veljajo le, kadar so izpolnjeni pogoji, določeni z zakonodajo.

Podrobnejši pogoji, roki in postopki vračil so navedeni v dokumentu Pravila vračil in povračil.

  1. NESKLADNOST BLAGA IN REKLAMACIJE

Ponudnik odgovarja za neskladnost blaga v skladu z veljavno zakonodajo.

Če kupec prejme napačen, poškodovan ali neskladen izdelek, lahko svoje pravice uveljavlja na elektronskem naslovu info@finapet.si.

Potrošnik ima v primeru neskladnosti blaga pravice, določene z veljavno zakonodajo.

Pravice zaradi neskladnosti blaga niso omejene s pravili o odstopu od pogodbe.

  1. VARSTVO OSEBNIH PODATKOV

Osebne podatke kupcev obdelujemo skladno z veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov.

Podrobnosti o obdelavi osebnih podatkov so navedene v Politiki zasebnosti, objavljeni na spletni strani trgovine.

  1. PRITOŽBE IN REŠEVANJE SPOROV

Kupci lahko pritožbe, vprašanja in zahtevke pošljejo na elektronski naslov info@finapet.si.

Prizadevamo si za hitro, učinkovito in sporazumno reševanje morebitnih nesoglasij.

FINA PET ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje sporov, ki jih lahko potrošnik sproži v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov, razen kadar sodelovanje določa zakon.

Ta določba ne posega v pravico potrošnika do sodnega varstva.

  1. SPREMEMBE SPLOŠNIH POGOJEV

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe splošnih pogojev poslovanja.

Spremembe začnejo veljati z objavo na spletni strani, pri čemer za že sklenjena naročila veljajo pogoji, s katerimi je bil kupec seznanjen ob sklenitvi pogodbe.

  1. KONČNE DOLOČBE

Za poslovanje spletne trgovine FINA PET se uporablja pravo Republike Slovenije, pri čemer to ne posega v prisilne pravice potrošnikov, ki jih zagotavlja veljavna zakonodaja.

Za dodatne informacije smo dosegljivi na info@finapet.si.

FINA PET – Majhna trgovinica z veliko dušo.